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Norma: NA0079:2009 |
Proyecto: 31.02-002 |
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CT 31: Sistemas de gestión / SC 31-02: Gestión de Calidad |
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Secretaría Técnica: ICONTEC - Colombia |
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Título en Español: MODELO DE GESTIÓN PARA MICRO EMPRESAS Y PEQUEÑAS EMPRESAS (MYPES) |
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Título en Inglés: MANAGEMENT MODEL FOR MICRO AND SMALL ENTERPRISES |
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Resumen de objeto: Esta Norma Andina establece los requisitos fundamentales para implementar un sistema de gestión en micro empresas y pequeñas empresas de cualquier sector económico, tanto de bienes como de servicios, en un entorno de negocios actual que les permita: - demostrar la capacidad de cumplir las exigencias del mercado y los requisitos reglamentarios aplicables; - fortalecer su competitividad, teniendo en cuenta el nivel de satisfacción de los clientes y la mejora continua. La aplicación de esta norma facilita la implementación de los modelos internacionales de los sistemas de gestión, tales como ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, entre otros. |
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Estado: Vigente |
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Documento base de estudio: · NTC 6001:2008, Modelo de gestión para micro empresas y pequeñas empresas (MYPES). · NTC 5254:2006, Gestión del riesgo. · NA-ISO 9000:2007, Sistemas de gestión de la calidad. Fundamentos y vocabulario. · NA-ISO 9001:2007, Sistemas de gestión de la calidad. Requisitos. · NA-ISO 9004:2007, Sistemas de gestión de la calidad. Directrices para la mejora del desempeño. · NA-ISO 10002:2007, Gestión de la calidad. Satisfacción del cliente. Directrices para el tratamiento de las quejas en las organizaciones.
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ICS: 03.080.99 |
Total de páginas: 13 |
Fecha: 2009-11-17 |
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NA aprobada por: |
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